المستشفى العسكري.. كدائرة حكومية
معلومة: عزيزي القارئ قبل أن تقرأ هذا المقال، ينبغي أن تعرف بأن المستشفى العسكري، وقيادة المنطقة في تبوك يديرها الآن مدراء جدد، غير المديرين السابقين، بعد ذهاب المديرين السابقين قبل أقل من شهر.
حين يقدّر عليك الله أن تزور المستشفى العسكري يوما وأتمنى ألا تزوروه إطلاقا- فإن أول عقبة ستواجهك هي بوابات المدينة العسكرية، -إن لم تكن عسكريا طبعا- التي إلى هذه اللحظة لا يوجد لها نظام ثابت، وستتفاجأ يوم بذهابك إلى البوابة رقم 1 وتأخذ تصريحا بالدخول، لكن لا تستغرب إن جئت بعد أسبوع وأردت الدخول من نفس البوابة، وواجهك عسكري ليس بشوشا أبدا، وأخبرك أن تتوجه إلى بوابة رقم 4، وستسير علاقتك بالمدينة العسكرية مربوطة بين هاتين البوابتين، وستدعو الله في كل مرة تود فيها الذهاب أن المسؤول عن البوابات قرر أن تكون البوابة التي تتجه إليها هي التي تستقبل الزوار وتقدم لهم التصاريح، وإلا ستعود أدراجك، إلى البوابة الأخرى مثل ظهير أيمن يجيد اللعب الهجومي، ببساطة ستتحوّل إلى “داني ألفيس” لاعب نادي برشلونة الإسباني، “ولا يوقف”.
فليس هناك نظام واضح في آلية أخذ التصاريح، ولن تجد من يفيدك من العسكر المتواجدين أمام البوابات، كل ما ستجده منهم التكشيرة الطويلة، التي تمتد من البوز إلى البوز، وكلمة “اذهب إلى البوابة الأخرى”، وهو لا يعرف بأن غير العسكري ينبغي أن تقدّم له الأوامر مبررة، ليس مثل النظام العسكري، الذي يدعوك للتنفيذ دون أية مناقشة.
وإن يسّر لك الله ودخلت، وكنت تود إنجاز معاملة، مثلا تريد تجديد بطاقتك الطبية، أو تسجيل موعد، أو تود الإبلاغ عن طفلك الذي جاء إلى الدنيا مؤخرا، لن تجد أمامك في مكتب الدخول إلا مزيدا من ربطات العنق على شباب سعوديين لا يجيدون حتى ربطها بشكل جيد، فضلا عن تقديم الخدمة لك بشكل لائق.
يفترض يا سعادة مدير مستشفى القوات المسلحة- أن تُدخل هؤلاء الموظفين في دورات لتعلم الذوق العام على أقل تقدير، مثلا يتدربون كيف يبتسمون، أو كيف يقولون كلاما جيدا، أو حتى كيف يكذبون بطريقة مؤدبة، ومقنعة، فلو وجد الإنسان منا موظفا كسولا، لكنه يحمل ابتسامته على وجهه، ويجيد التحدث مع الآخرين بشكل جيد، فسيغفر للتاريخ أن وضع مثل هذا في خدمة الناس، وأنا أدرك جيدا بأن المستشفى العسكري في إنجاز المعاملات مثل ذلك الغراب الذي تعرفونه جميعا، ذلك الذي أراد أن يقلد مشية الحمامة، فلم يستطع، وفي نهاية الأمر نسي مشيته، لأن إدارة المستشفى العسكري أرادت أن تتعامل مثل “الخواجات”، بنظام أجنبي، وكلمات انجليزية مربوطة بكلمات عربية، فلا هي أجادت الإنجليزية ولا تعاملت مثلما يتعامل “الخواجات”، وفي النهاية نسوا أنهم سعوديون، فعلى الأقل كان يمكن أن يملكوا مفهوم “الفزعة” الذي تقوم عليه أغلب دوائرنا الحكومية.
إن موظفي المستشفيات ينبغي أن يكونوا أكثر الناس بشاشة في العالم، لأنهم يتعاملون مع أناس يحتاجون إلى التعامل النفسي الراقي، أناس غير أصحاء في المجمل، ولا أعتقد بأن شابا سعوديا لا يجيد ربط ربطة العنق بشكل جيد، يستطيع أن يقدّم ابتسامته بشكل جيد.
المضحك في الأمر أن إدارة المستشفى العسكري تسمّي المكان الذي تنجز فيه أغلب معاملات زوار المستشفى “مكتب الدخول”، ودائما مكان الدخول يكون فيه أناس يرحبون بالناس، ويستقبلونهم أفضل استقبال، لكن مكتب الدخول في المستشفى العسكري صار يشبه المقبرة تماما، لا تواجهك فيه إلا الوجوه المكهفرة، وكأن الناس في عزاء، ويا ليتهم ينجزون المعاملات بشكل سريع.
علوان السهيمي
Alwan_mohd@hotmail.com
http://twitter.com/alwanSu
ياما دخل المستشفي سليم على اربع وخرج سقيم على اذرع ( بالكفن ) ؟؟؟؟؟؟؟
نرحب بالكاتب الكبير علوان السهيمي بصحيفة صدى تبوك
اولا المستشفى العسكري _ او ما يسمى سابقا ومعروف عند الناس ويتكر – الان اسمة مستشفى الامير سلمان
ثانيا : التكشير من الموظفين ليسى في موظفي المستفى الامير سلمان فقط بتجدة بجميع موظفي الاستقبال
للمواقع الخدمية وهذا على ما تعود علية شبابنا في الوقت الحاضر بعدم المبالاة
ثالثا : الداخلية والدفاع كلنا تحت مسمى القوات المسلحة ويجب عدم التفريق بين الدفاع والداخلية
من ناحية العلاج بالمستشفى العسكري بالمناطق التي لا يوجد فيها مستشفيات لقوى الامن الداخلي
رابعا: نتمنى من موظفي الاستقبال عدم معاملة المراجعين كمجرمين فانت اليوم هنا وغدا هناك
لافظ فوك…والحال ينطبق على جميع الإدارات الحكومية وما العسكري سوى نموذج
لافظ فوك…والحال ينطبق على جميع الإدارات الحكومية وما العسكري سوى نموذج
يؤسفني حنمااقراء انتقاد يبحث عن السلابيات فقط ولا ينظر الى الجانب الاجابي
فهاذ ان دلا فانما يدل على جهل الناقد
وكلنا نعرف ان النقد يبدا بالاجابيات قبل السلبيات
وكلنا نعرف النقد الذي يحتوي على عبرات سخريه نقد يستهدف نويا الناقد
هذا ان الكاتب علون ناقد لا يجد النقد انمى يرمي بعبارت سخريه تظر الشخص نفسه ويكشف عن نوايه الغير خضاريه…………..
لقد عملت في المستشفى العسكري ايام طيب الذكر العميد فهد النفجان افضل مدير مر على المستشفى العسكري وكان الوضع مختلفاً عما تقوله اليوم كانت حتى الابواب تبتسم ، فعلاً كلامك صحيح الوجوه هناك مكفهره إنه تعاقب الاجيال وطغيان الماده وندرة الوظائف ياصديقي ، اما بشأن البوابات العسكريه فأحسدك على معرفة ارقام البوابات بالرغم من عدم وجود ارقام عليها ولكنه ايضاً تعاقب الاجيال عندما كان يقول الوالد لأبنائه هذه البوابه رقم 1 وهذه رقم 2 وهكذا دواليك . على رِسلك ياعلوان فلم ترى شيئاً بعد … هنا في تبوك كل شئ جائز !! وكل شئ محزن المدينه التي كنا نحبها اصبحنا نكرهها بسبب هؤلاء الأوغاد .
مقال رائع من كاتب رائع اظهر بعض السلبيات وهي ليست حكرا على المستشفى العسكري فقط
بل اغلب المستشفيات تجد فيها الزين والشين سواء تابعه لوزارة الصحة او وزارة الدفاع او الخاصة
هناك ايجابيات وسلبيات لا بد وان تظهر للجميع حتى يتم تداركها وتصحيح وضعها من قبل الادارة والادارة لها دور كبير في تغيير الشي الى الافضل اذا كانت تلاحظ عمل اقسامها وتقبل الاقتراحات والشكاوي من المراجعين لما لها من دور كبير في اظهار الاخطاء وهذا ما نأمله في العقيد الدكتور سليمان البلوي
شكرا للكاتب علوان السهيمي على هذا المقال الرائع
عز الله إنك ماكذبت خاصة ابوربطة عنق الله يهديهم المفروض عينوه بثلاجة الموتى ماهو بمكتب الدخول تشكر ع مقالك.
السلام عليكم أولاً
أتوقع أن المستشفى متخصص بعلاج المرضى العسكريين بالدرجة الأولى و هذا هو أساس أسمه السابق اللي تفضلت بذكره.
ثانياً بالنسبة لبوابات المدينة العسكرية و ايضاً واضحة من الأسم إنها منطقة خاصة بالعاملين داخلها وليس من حق كل من هب ودب الدخول اليها
على سبيل المثال لو كان هناك مستشفى خاص بجهة معينة بأرامكو لم يكن ليطالب أحد بالدخول إليها .
ثالثاً رداً على منسوبي وزارة الداخلية هناك مستوصف خاص بقوى الأمن و ليس من ذنب وزارة الدفاع او المستشفى العسكري أنه لم يتم تفعيله بالشكل المطلوب .
رابعاً بخصوص العلاج بالمستشفى يجب أن تراعى الطاقة الاستيعابية و خصوصا بوجود وزارة خدمية مختصة الا وهي ودارة الصحة . فالمستشفى لم يكن ملزم بعلاج كل أهالي المنطقة.
خامساً سيدي التعامل و الهندام من الصفات الشخصية لكل انسان و بما أنه يتقيد بالزي الرسمي فهذا يكفي وافضل من أن يخدمك بالثوب و الشماغ على غرا بعض الدوائر .
سادساً الفزعة لم ترد فأي دستور مهني احترافي هذي بس بالحارة و المجالس وان كنت تقصد واسطة فهي اعظم و ليس لنا الحق ان نتفاخر بالتطاول على النظام .
و شكراً
مقال رائع جدا من كاتب متميز
النقد مفيد جدا ولازم ناخذه بعين الاعتبار ةبالنهاية فالكلام صحيح وماعليه غبار
اشلون يتغير المجتمع الى الاحسن ونقدم خدمة ترضي المرضى على الاقل
موظفي مكتب الدخول كماقال كاتبنا وازيد من عندي خاصية المزاجية والنفسية ت حتى مع زملائهم بالمستشفى
لكن هناك اقسام بالمستشفى قمة في الاداء والانجاز على سبيل المثال اللجنة الطبية هناك موظفين سعوديين قمة في التعامل
وانجاز المعاملات معلى الرغم من الضغط الهائل عليهم وقلة الامكانيات المسخرة لهم وقلة الموظفين الا انهم ينجزون اعمالهم
على اكمل ةجه وبكفائه
وثال اخر على الاقسام العلاجية المتميزة قسم الكلى والاورام ةامراض الدم وغيرها الكثير
أمرر نرحب بالنقد الهادف وايضا النقد السخري لانه يدلنا على لخطاأنا ويساعدنا على تصحيحها
صح السانك ويارب يوفقك
وانا اشهد معك انها مزبله واقل من كذا كمان
وكرم الله وجهك ومن يقرأ
اولا اذأ كان لك احقية علاج ما تحتاج كرت زيارة..لانك عسكري وبتدخل مع اي بوابة.اما اذا كنت ما تستحق العلاج في العسكري فانت ما يحقلك تدخل بدون كرت زيارة
ثانيا..اخوانك في البيت فيهم البشوش المبتسم وفيهم القلق كريه الجلسه فلا تعمم لان في كل مكان نوعين من البشر
ثالثا..المستشفى العسكري فيه اهمال انضباطي وهذا يرجع لشخصية القائد..اما من الناحية الطبيه فما عليه كلام وان كان فيه منغصات مثل المواعيد الطويلة وهذا سببها كثرة المراجعين
رابعا..احب اتكلم عن المراجعين لانهم بشكل او بأخر يتحملون جزء من التاخير خاصه في قسم الطواري..واتذكر مشكلة صارة وانا اراجع في الطواري وضايقتني فعلا
مريض جاي يراجع الطواري عشان شمبو قشرة قسم بالله والطبيب والصيدلي صار بينهم وبين المريض شد بالكلام
وقلت يعني الطواري المفروض الناس تزور القسم هذا بالذات للحالات الخطرة
اخيرا…نقدك كان استهزائي ولا يعالج حالة معينه..احترم مقالك واحترمك شخصيا…ولاكن تمنيت الابتعاد عن الشخصنه في الموضوع واللي كانت واضحه في انتقادك لمكتب الدخول
وشكرا
سنين وانا اكاتبهم واراسلهم من قائد المنطقة الى مدير المستشفى واللي اكثر قلة حياء تعال وجيب زوجتك لموعد حمل زين ما تطلع اليوم الثاني
قسم بالله ما شفت مثل مستشفى الظهران قمة في الزيارة والمواعيد وسرعة في الانجاز
العســـــــــــــــــــكري
ياجماعة خير من منسوبين البرية والتابعين للمستشفي بين الحياة والموت
وتم تخصيص جناح كامل لمصابين مظاهرات اليمن واقسم بالله رفضو استقبال احد افراد الجيش وهو يحتاج اي فتح القصبة الهوائية قبل حصول الفش الرئوي وفي غيبوبة والله اسبوعين يوم عند البلو ويوم عندالمسعودي اترجاهم والمصيبة والله العظيم خرجوه والله بسعاف استقبلت الاسعاف عند البيت ونزلت مريضي وين وصلنا يابو متعب
الاعظم من هذا . مريض تم تحويلة من خالد للقصدرة وبعدين قالو ضروري عملية فك الصدر والدكتوروالمترجم He is old and has no significance
Even his companions not care about him
انه مسن وليس له اهمية
حتي مرافقيه لايهتمون بشانه $ وتخاطبنا بلغتهم فنجحت العملية بفضل الله ينظرون الينا بانا اميين .وين المسؤول ياجماعة خير
اعتقد ان الكاتب مزود الملح شوي حتى يطلع لمقاله قبول
بوابه رقم واحد مخصص لمنسوبين وزارة الدفاع من عسكرين ومدنيين ولا تمنح فيها تصاريح الدخول وهو يقول ان سبق واخذ تصريح منها وهذا يثبت ان في المقال اشيا غير صحيحه
الشي الثاني ربطة العنق
ربطة العنق ( الكرافت )
كانت بداية الكرافت من كرواتيا وكان يرتديها العشاق كدليل على حبهم واخلاصهم فيه بالقرن السادس عشر وفي عام 1920 المصمم جان باتو الفرنسي اخترع ربطة العنق الحديثة
بمعنى واضح ياخ علوان هل تطالب السعودين بلبس وتقليد غربي وتستهزي فيهم انهم مايعرفون لها
لبسهم الشماغ والعقال ويعتزون فيه
ولكن هل انت تعرف تلبس الشماغ والعقال
لا ادري لماذا تذكر البوابة الاخرى فمن المعروف ان البوابه رقم 4 هي فقط للمراجعين من يوم اوجدت المدينه العسكريه هذا اولا
ثانيا لا ادري لماذا خصيت المستشفى العسكري ولا ابرئهم مطلقا فربما اكثر مما ذكرت ولكن لديها 100علامة تعجب !!!!!
ثالثا اخي الفاضل هل سبق وان راجعت بلديه تبوك سترى المستشفى العسكريه قمة الرقي عند القياس
هل راجعت دوائر اخى مثل الدفاع المدني المرور وزارة التجاره الجوزات وما ادراك ما الجوازات الخ الخ الخ الجميع سيدي الفاضل يحتاجوا لدورات ورقي في التعامل
أخي الكاتب واخوتي القراء لتكن النظره محايده للنقد البناء .
تمنيت ان اجد مايثلج صدر رجال عملوا بحهد بكلمة شكر ولو كانت لشخص واحد ؟
ذكرت في بداية مقال بمعلومة مدراء جددوكأن غيروا بسبب اهمال او تقصير وليس ترقيات وظيفيه؟
اخي البوابة لاتحتاج ان تكون ألفيس فابوابة الزياره هي بوابه رقم (4) والجميع يعرف ذلك ومن يجهل لابد ان يسأل في اول مره … لكن بعض الاشخاص لابد من ردعه مرار حتى يتعلم ..
المستشفى العسكري : تمنيت انك تنقد نقد بناء وليس استهزاء على موظفين هم بشر بين الصواب والخطأ.ولو كانوا جميعهم مثل ماتقول سوف يتم اغلاق المستشفى من كثرة المشاكل اخي اعزيز هل راجعت بدوائر حكوميه وشاهدت الموضفين جميعهم داخل المطبخ للتدخين ولم يتم نقدهم ؟ أخي العزيز من نعتهم بالكثير من السوء للمعلوميه كم يمر عليه مراجع وكم ينجز في اليوم الواحد ؟؟؟ هل سألت ؟؟؟؟ مستشفى يقوم على السعوده لدعمهم وانتم تهدموا بنقدكم ؟ عندما تذكر النظام الاجنبي يطبق لديهم الى يومن هذا وهم قادرين على تولي المسؤليه .اولو كان من تقول عنهم الكثير لا يعملوا ولا ينتجوا شي لكن نصف من في تبوك بدون بطاقات ولا بلاغات لكن اعتقد الكل لديه والاغلبيه يراجعوا في نفس المكان الذي اتيت لتنتقده بلا مصداقيه ولا عدل ؟ ولكيف لهم ان يكونوا الصحاب بشاشه بعد مقالك هل ابتسمت ولم يفعلوا هل سلمت ولم يردوا اتيت لتكتب الكثير وانا متأكد قلت الكثير لذلك تلقيت ردور جعلتك تبحث عن أخطاء وعيوب ؟ اخي العزيز لابد ان يصبح قلمك الحافز للشبابنا وليس القم الجارح ؟ انتقد المعلم؟ قبل انت تنتقد موظف بوظيفة كاتب .. انتقد من هم اهم في شريحة مجتمعنا خير من ان تذكر مشاكلك الشخصيه ؟
كم من مريض عاد الى اهله بعد الله عز وجل والرعيه التي تنتقدها انت كنوا بكلمه الحق صارمين وتجنبوا ان تبعواماهو مبني على مسأله شخصيه
للأسف المستشفي العسكري اعتبره مقبرة للمرضي التقصير من الادارة نفسها المدير كان يجلس في مكتبه ولا يخرج منه الا للمصلي فقط و وقت الانصراف تجربه سيئة احتسب فيها الاجر ان شاء الله ….. طبعا اكيد المدير رقي لمنصب أعلي هذا هو الحال في تبوك تلك المدينة المنسيه لكن ، (ولا تحسبن الله غافلا عما يعمل الظالمون , إنما يؤخرهم ليوم تشخص فيه الأبصار , مهطعين مقنعي رؤوسهم لا يرتد إليهم طرفهم , وأفئدتهم هواء). … والله يرحم جميع المرضي الذين ماتو بسب الأخطاء الطيبه والاهمال .
أتمنى يسمحون لحرس الحدود يتعالجون فيه مثلهم مثل العسكر وتبوك مايتوفر فيها مستشفى قوى الامن
يعتبر عسكري إِيش ذنبنا مانقدر نطلع بطايق فيه ونتعالج
أتمنى يسمحون لحرس الحدود يتعالجون فيه مثلهم مثل العسكر وتبوك مايتوفر فيها مستشفى قوى الامن
يعتبر عسكري إِيش ذنبنا مانقدر نطلع بطايق فيه ونتعالج
أتمنى يسمحون لحرس الحدود نتعالج فيه مثلهم مثل العسكر يعتبر عسكري وش ذنبنا اذا مايتوفر مستشفى قوى الامن بتبوك موفرين مستوصف أتمنى لو يسمحون لنا
أتمنى يسمحون لحرس الحدود نتعالج فيه مثلهم مثل العسكر يعتبر عسكري وش ذنبنا اذا مايتوفر مستشفى قوى الامن بتبوك موفرين مستوصف أتمنى لو يسمحون لنا