أعلنت شركة أمازون عن إطلاق ميزة جديدة تُدعى “الاهتمامات” (Interests) تهدف إلى تحسين تجربة التسوق عبر تقديم مقترحات منتجات مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
تتيح هذه الميزة للمستخدمين إدخال تفضيلاتهم واهتماماتهم وحتى ميزانياتهم في شريط البحث، مثل “أدوات بناء النماذج لهواة الهندسة” أو “أدوات تحضير القهوة لعشاق القهوة”.
تستخدم ميزة “الاهتمامات” نماذج لغوية كبيرة (LLMs) لتحويل اللغة اليومية إلى استفسارات تفهمها محركات البحث التقليدية، مما يؤدي إلى تقديم اقتراحات منتجات أكثر دقة وملاءمة.
إلى جانب ذلك، تعمل هذه الأداة باستمرار في الخلفية، حيث تُخطِر المستخدمين عند توفر منتجات جديدة تتماشى مع اهتماماتهم، وتقدم تحديثات حول المنتجات ذات الصلة، وإعادة تخزين العناصر، والعروض الخاصة.
حاليًا، تتوفر ميزة “الاهتمامات” لمجموعة مختارة من المستخدمين في الولايات المتحدة عبر تطبيق أمازون للتسوق على أجهزة iOS وAndroid، وكذلك على الموقع الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة تحت علامة التبويب “Me”.
وتخطط الشركة لتوسيع نطاق الوصول إلى هذه الميزة لتشمل المزيد من العملاء في الولايات المتحدة خلال الأشهر المقبلة.
تُعَد ميزة “الاهتمامات” خطوة طبيعية في استراتيجية أمازون المستمرة لدمج الذكاء الاصطناعي في تطبيقها.
تنضم هذه الميزة إلى مجموعة من الخصائص المدعومة بالذكاء الاصطناعي المتوفرة بالفعل على أمازون، بما في ذلك مساعد التسوق الذكي “روفوس” (Rufus)، و”أدلة التسوق” (AI Shopping Guides)، وملخصات المراجعات (review summaries)، ومعلومات المنتجات المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي، وغيرها.
إضافة إلى ذلك، بدأت شركات أخرى في اتباع نهج مماثل لتعزيز تجربة التسوق للعملاء. على سبيل المثال، قامت جوجل مؤخرًا بترقية علامة التبويب الخاصة بالتسوق، حيث أطلقت أداة “التطابق البصري” (Vision Match) التي تسمح للمستخدمين بوصف الملابس التي يتخيلونها، ويقوم الذكاء الاصطناعي باقتراح أفكار مشابهة بناءً على هذا الوصف.
كما أطلقت جوجل أداة ملخصات الذكاء الاصطناعي لتقديم معلومات عن المنتجات.
تُظهر هذه التطورات التزام أمازون المستمر بتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت من خلال الابتكار التكنولوجي، مما يتيح للمستخدمين تجربة أكثر تخصيصًا وسهولة في العثور على المنتجات التي تلبي احتياجاتهم واهتماماتهم.
اترك تعليقاً