عطل مفاجئ في تيك توك: تعذر تحميل التعليقات وتسجيل الخروج يربك المستخدمين

تعرض تطبيق تيك توك لعطل جزئي أثر على العديد من ميزاته، مما أثار استياء المستخدمين في أنحاء مختلفة من العالم.

بدأت التقارير عن المشكلة بالظهور بعد الساعة 11 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، حيث لاحظ المستخدمون أن مقاطع الفيديو لا تزال تعمل، لكن ميزات أخرى مثل تحميل التعليقات والتبديل بين الحسابات توقفت عن العمل بشكل موثوق.

أدى هذا الخلل إلى اعتقاد بعض المستخدمين بأن حساباتهم قد تم حظرها، خاصةً مع ظهور رسائل خطأ عند محاولة الوصول إلى موقع تيك توك أو صفحات الدعم الخاصة به، والتي كانت تعرض رسالة مفادها “حدث خطأ أثناء معالجة طلبك” مع رمز مرجعي.

وفقًا لموقع Downdetector، تم تسجيل حوالي 44,000 تقرير عن العطل، مما يشير إلى تأثير واسع النطاق.

حتى الآن، لم تصدر تيك توك بيانًا رسميًا يوضح سبب العطل، كما أن مزودي الخدمة مثل Akamai وOracle لم يبلغوا عن أي انقطاعات أوسع في خدماتهم.

نصائح للمستخدمين:

إذا كنت تواجه مشكلات في تحميل التعليقات أو التبديل بين الحسابات، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

إعادة تشغيل تطبيق تيك توك وجهازك.

التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من خلال الإعدادات.

تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك الإبلاغ عنها من خلال مركز الدعم الخاص بتيك توك.

نوصي المستخدمين بمتابعة القنوات الرسمية لتيك توك للحصول على تحديثات حول هذه المشكلة.