ألاسكا إيرلاينز تعاود عملياتها بعد عطل تقني كبير شل أنظمتها

استأنفت خطوط ألاسكا الجوية عملياتها بشكل كامل بعد انقطاع تقني استمر لعدة ساعات وأجبر الشركة على تأجيل أو إلغاء المئات من رحلاتها في مختلف أنحاء الولايات المتحدة.

جاء العطل الفني بسبب مشكلة في نظام تكنولوجيا المعلومات المركزي للشركة، مما أثر على قدرتها على إدارة عمليات الحجز والوصول إلى بيانات الرحلات.

بدأت المشكلة صباح اليوم عندما تعطلت الأنظمة الداخلية للشركة، مما أدى إلى تعطيل عمليات تسجيل الوصول وتحديثات الرحلات.

ووفقاً لتصريحات مسؤولي الشركة، فإن الفريق التقني عمل على مدار الساعة لتحديد مصدر المشكلة وإصلاحها، حيث تم استعادة الخدمة بشكل تدريجي قبل أن تعود العمليات إلى طبيعتها بالكامل.

ألاسكا إيرلاينز اعتذرت للركاب عن الاضطرابات التي سببها العطل، ووعدت بتعويض المتضررين وفقاً لسياساتها المعتادة.

كما أعلنت عن بدء تحقيق داخلي لمعرفة الأسباب الجذرية للعطل ومنع تكراره في المستقبل.

هذا الحادث يسلط الضوء مرة أخرى على مدى اعتماد شركات الطيران على الأنظمة التقنية المعقدة، وكيف يمكن لأي عطل بسيط أن يتسبب في اضطرابات كبيرة في عملياتها.