197 مليون يورو تعويضات لركاب القطارات في ألمانيا بسبب التأخيرات

أعلنت شركة السكك الحديدية الألمانية “دويتشه بان” عن زيادة ملحوظة في قيمة التعويضات التي دفعتها بسبب تأخيرات وإلغاء الرحلات في العام الماضي.

وأوضحت الشركة، المملوكة للحكومة الألمانية، أنها دفعت نحو 197 مليون يورو للمسافرين المتضررين خلال عام 2024، مقارنة بـ 132.8 مليون يورو في 2023، كما تم تقديم نحو 6.9 مليون طلب تعويض، مقابل 5.6 مليون طلب في العام السابق.

وأكد متحدث باسم الشركة أن التعويضات تُدفع دون قيد أو شرط عندما يتأخر القطار، مشيراً إلى أن قيمة التعويضات تزداد مع زيادة مدة التأخير. 

وأضاف أن 80% من التأخيرات في 2024 تعود إلى البنية التحتية المتقادمة والمثقلة بالأعباء.

كما كشف المتحدث أن أكثر من ثلث قطارات المسافات الطويلة التابعة لشركة “دويتشه بان” وصلت متأخرة في 2024، حيث تأخرت 37.5% من القطارات عن مواعيدها بأكثر من 5 دقائق، وهو أكبر معدل تأخير منذ 21 عاماً.

وفي إطار تحسين الخدمة، أعلنت الشركة عن برنامج لتجديد البنية التحتية، حيث تخطط لتجديد 41 ممرًا حيويًا بحلول عام 2030، بدءًا بتجديد خط “ريدبان” في 2024.