حذّرت وزارة التجارة من مواقع إلكترونية وهمية وأشخاص ينتحلون صفة الوزارة، مستغلين ظهورهم في نتائج محركات البحث للإيهام باستقبال بلاغات المستهلكين، في محاولة لاستدراج المستخدمين والتعامل معهم بطرق غير رسمية. وأكدت الوزارة أن استقبال بلاغات المستهلكين يتم حصريًا عبر قنواتها الرسمية، داعيةً الجميع إلى توخي الحذر وعدم مشاركة أي بيانات أو تقديم بلاغات من خلال…

أغلقت وزارة التجارة، بمشاركة 8 جهات حكومية، 12 معملًا مخالفًا لتعبئة المياه في محافظة جدة، بعد عمليات رصد وتحرٍ، وذلك إثر ضبط مخالفات جسيمة تهدد الصحة العامة، شملت استخدام مياه مجهولة المصدر، واستغلال شبكة المياه العامة، وتعبئة المياه في عبوات تحمل علامات منشآت نظامية. وأوضحت الوزارة أن المخالفين استخدموا تراخيص بيع المياه المعبأة ومحال التجزئة…

أعلنت وزارة التجارة استدعاء 1,169 مركبة من طراز Lucid Air Pure موديلات 2024 إلى 2026، وذلك بسبب وجود خلل في تثبيت مسامير عمود الدوران، قد يؤدي إلى انفصال عمود الدوران وفقدان مفاجئ لقوة الدفع أثناء القيادة؛ مما يزيد احتمالية وقوع الحوادث، ويشكل خطرًا على سلامة مستخدمي الطريق. ودعت الوزارة مالكي المركبات المشمولة بالاستدعاء إلى التحقق…

أعلنت وزارة التجارة حجب متجر إلكتروني متخصص في بيع الأجهزة المنزلية الكهربائية والإلكترونية، وذلك بعد ثبوت مخالفته نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية. وأوضحت الوزارة أن المخالفات تمثلت في عدم التزام المتجر بتسليم المنتجات للمستهلكين خلال المدد المتفق عليها تعاقديًا، إضافة إلى عدم الاستجابة لطلبات فسخ العقود واسترداد المبالغ المدفوعة. وبيّنت أن فرقها الرقابية رصدت عددًا…

أصدرت وزارة التجارة توجيهاً رسمياً، ألزمت بموجبه جميع شركات القطاع الخاص والشحن تمكين المستهلك من فتح الطرود والاطلاع على محتوياتها ومعاينتها أمام مندوب التوصيل، قبل إتمام عملية التسليم النهائي أو تزويده برمز التحقق، في خطوة حاسمة تهدف إلى رفع مستوى الشفافية، وتعزيز حماية حقوق المستهلكين. رفض التسلم وكان المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة، عبد الرحمن…

باشرت وزارة التجارة عدة بلاغات ضد متجر إلكتروني، بعد رصد مخالفة تمثلت في تبديل طلبات المستهلكين بمنتجات مختلفة عن تلك التي تم شراؤها، في تجاوز لأنظمة حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية. وأوضحت الوزارة أنه تم إلزام المتجر بإعادة المبالغ المالية للمستهلكين المتضررين، بما يضمن حفظ حقوقهم وتعويضهم عن الضرر الناتج عن المخالفة. كما استدعت الوزارة موفر…

كشفت وزارة التجارة ضوابط ومواعيد ملزمة لكافة المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية لضمان تسليم المنتجات لشركات الشحن قبل حلول عيد الفطر المبارك لعام 1447هـ، وذلك في إطار جهودها لتنظيم قطاع التجارة الإلكترونية وتعزيز ثقة المستهلك وجودة الخدمات المقدمة. حقوق المستهلك وشددت «التجارة» على ضرورة التزام موفري الخدمة بالمادة (14) من نظام التجارة الإلكترونية، التي تلزم بضرورة…

أكد مدير عام فرع وزارة التجارة بمنطقة تبوك، المهندس سالم بن سليمان الوباري، أن حماية المستهلك تمثل ركيزة أساسية في استقرار السوق وتعزيز نموه، مشددًا على أن السوق المتوازن يقوم على العدالة والالتزام ووضوح الأنظمة. وأوضح، خلال مشاركته في “ديوانية غرفة تبوك”، أن من أبرز التحديات التي واجهت السوق السعودي ظاهرة التستر التجاري، لما تسببه…